Politique de livraison et de retour
Livraison sans faille
De nos mains à votre domicile, chaque étape est garantie.
Chez Chandelier Decor, nous reconnaissons l'importance d'une livraison fluide et fiable. Notre dévouement à votre satisfaction imprègne chaque facette de notre processus de livraison, garantissant l'arrivée sûre et rapide de votre commande. Comptez sur nous pour donner la priorité à votre satisfaction chez Chandelier Decor. Nous nous engageons à livrer l'excellence de nos mains à votre domicile, à chaque étape. Toutes les commandes nécessitent 1 à 2 jours ouvrables pour être traitées, suivies d'une livraison dans les 5 à 7 jours ouvrables.
Voici ce que vous devez savoir sur notre politique de livraison pour chaque division de produits :
Art mural sur toile
Chez Chandelier Decor, nous nous spécialisons dans les articles de décoration murale sur mesure adaptés à vos préférences. Une fois votre commande passée, notre processus de production commence immédiatement, se terminant souvent à la fin de la même journée. Le lendemain, le service de messagerie UPS récupère votre colis, offrant une expédition traçable pour plus de tranquillité d'esprit. Toutes les commandes nécessitent 1 à 2 jours ouvrables pour être traitées. Attendez-vous à recevoir votre numéro de suivi rapidement, généralement le jour même ou le lendemain. Grâce à ce processus simplifié, prévoyez l'arrivée de votre colis dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Éclairages de lustre
Chez Chandelier Decor, notre engagement envers l'excellence s'étend à tous les aspects de votre expérience d'éclairage. Lors de la passation de la commande, chaque luminaire de lustre est méticuleusement adapté à vos spécifications. La production commence rapidement le jour ouvrable suivant et est généralement finalisée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables . Pour garantir la qualité, chaque luminaire subit des tests rigoureux pour garantir la garantie avant d'être organisé pour la collecte par le service de messagerie UPS. Soyez assuré que nous accordons la priorité à la transparence et à la commodité, en fournissant rapidement un numéro de suivi généralement le jour même ou le jour suivant. Grâce à notre processus simplifié, attendez-vous à la livraison de votre colis dans les 5 à 7 jours ouvrables suivants.
Papiers peints muraux
Chez Chandelier Decor, chaque papier peint mural est une création unique, méticuleusement conçue selon vos spécifications en termes de taille et de matériaux choisis. Une fois votre commande passée, la production commence rapidement le jour ouvrable suivant, se terminant souvent dans le même délai. Une fois la production terminée, votre colis est soigneusement préparé pour être récupéré par le service de messagerie UPS ou DHL, tous deux réputés pour leurs options d'expédition traçables. Vous pouvez nous faire confiance pour vous fournir rapidement un numéro de suivi, généralement le jour même ou le jour suivant. Grâce à notre processus efficace en place de 1 à 2 jours ouvrables , prévoyez la livraison de votre colis dans les 5 à 7 jours ouvrables suivants.
Sculptures
Chez Chandelier Decor, nos sculptures sont fabriquées avec un soin méticuleux, garantissant que chaque pièce est perfectionnée avec la plus grande attention aux détails. Avec un inventaire constamment approvisionné, nous sommes prêts à expédier votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après traitement. Une fois expédiée, notre logistique efficace garantit une livraison à domicile dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables . Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à vous offrir une expérience fluide et rapide, de la passation de la commande à la réception.
Meubles
Chez Chandelier Decor, nos meubles sont fabriqués avec une attention méticuleuse aux détails, garantissant que chaque pièce reflète une qualité et une perfection supérieures. Avec un inventaire entièrement approvisionné, nous sommes prêts à expédier votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter du moment du traitement. Une fois expédiée, notre logistique efficace assure une livraison rapide à votre porte dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables . Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous nous engageons à vous offrir une expérience fluide et rapide, de la passation de la commande à la livraison.
Les retours expliqués
- Retours rapides : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la livraison. Contactez-nous pour lancer le processus de retour et assurez-vous que l'article est dans son état d'origine avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts.
- Échanges efficaces : Vous avez besoin d'échanger un article ? Contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison et nous vous guiderons tout au long du processus. Veuillez noter que les commandes personnalisées ou personnalisées, les articles soldés et les articles qui ne sont pas dans leur état d'origine ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges.
- Articles endommagés ou défectueux : Dans le cas rare où vous recevriez un article endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement. Nous évaluerons le problème et le corrigerons, garantissant ainsi votre entière satisfaction.
- Retour : Les frais de retour sont à la charge du client et l'article doit être renvoyé avec suivi. Des frais de restockage de 3 % peuvent s'appliquer dans certains cas. Veuillez nous contacter via le chat en direct sur notre site Web ou envoyez-nous un e-mail à support@graffitiartdecor.com pour obtenir nos coordonnées de retour. Veuillez mentionner votre numéro de commande et la raison du retour.
- Service client : Vous avez des questions sur notre politique de livraison ? Vous avez besoin d'aide pour un retour ou un échange ? Notre équipe de service client dédiée est là pour vous aider. Contactez-nous à l'adresse support@chandelierdecor.com et nous veillerons à ce que votre demande soit résolue en toute transparence.